Luxury in Every Detail — 10% Off, Online Only
Delivery & Return Policy – Aanqa
1. How long will it take?
– Inside Dhaka → 24–48 hours
– Outside Dhaka → 48–72 hours
(During Eid or big sales, it might take a little longer, but we always try our best to deliver fast)
2. Delivery charge
– Inside Dhaka → ৳80
– Outside Dhaka → ৳120
(You will see the charge clearly before payment)
3. What happens after you place an order?
– You get an instant “Thank you, order confirmed” email/SMS
– We start packing within 24 hours
– As soon as it leaves our warehouse, you get the tracking number by email + SMS
4. Want to cancel or change the order?
Tell us as fast as possible (before the parcel leaves our warehouse)
WhatsApp / Call: +880 1304-006611 Email: bliss@aanqabd.com
5. When the parcel arrives
– Open and check everything in front of the delivery person
– If anything is damaged or wrong, take photos and send us immediately
– We will send a new one or give full refund – whatever you prefer
6. What can be returned?
– Dresses, sarees, three-pieces, shirts, pants – everything can be returned
– Condition: not worn, not washed, original tags attached
– Return time: within 7 days of receiving
7. What cannot be returned? (Hygiene reasons)
– Bras, panties, boxers
– Swimwear, leggings, stockings
– Jewellery (earrings, necklaces, etc.)
8. How will you get your money back?
– Same way you paid
– bKash / Nagad / Rocket → within 24–48 hours
– Card → 5–7 working days
9. Few more things
– We never do partial delivery – everything comes together
– Sale items are also returnable (if unused)
– We want you to be 100% happy. Any problem at all? Just message us ♡
Message us anytime
WhatsApp: +880 1304-006611
Email: bliss@aanqabd.com
We reply very fast!
ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতি – আন্ কা (Aanqa)
হোয়াটসঅ্যাপ/কল:+৮৮০ ১৩০৪-০০৬৬১১
ইমেইল:bliss@aanqabd.com
১. কতদিনে পৌঁছাবে?
– ঢাকার ভিতরে → ২৪-৪৮ ঘণ্টা
– ঢাকার বাইরে → ৪৮-৭২ ঘণ্টা
(ঈদ বা বড় সেলের সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা সবসময় তাড়াতাড়ি দেওয়ার চেষ্টা করি)
২. ডেলিভারি চার্জ
– ঢাকার ভিতরে → ৮০ টাকা
– ঢাকার বাইরে → ১২০ টাকা
(পেমেন্টের আগেই পরিষ্কার দেখতে পাবেন)
৩. অর্ডার দেওয়ার পর কী হবে?
– তৎক্ষণাৎ “ধন্যবাদ, অর্ডার হয়ে গেছে” মেইল পাবেন
– ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্যাকিং শুরু করি
– কুরিয়ারে দেওয়ার পর ট্র্যাকিং নম্বর মেইল + এসএমএস-এ পাবেন
৪. অর্ডার বাতিল বা বদলাতে চাইলে?
যত তাড়াতাড়ি পারেন জানান (যতক্ষণ পার্সেল আমাদের গোডাউন থেকে না বের হয়)
হোয়াটসঅ্যাপ/কল: +৮৮০ ১৩০৪-০০৬৬১১ ইমেইল: bliss@aanqabd.com
৫. পার্সেল হাতে পেলে
– ডেলিভারি ভাইয়ের সামনেই খুলে সব চেক করুন
– কিছু নষ্ট বা ভুল থাকলে ছবি তুলে আমাদের পাঠান
– আমরা নতুনটা পাঠিয়ে দিব অথবা পুরো টাকা ফেরত দিব – যেটা আপনি চান
৬. কী কী ফেরত নেব?
– ড্রেস, শাড়ি, থ্রি-পিস, শার্ট, প্যান্ট – সবই ফেরত নেব
– শর্ত: পরা, ধোয়া বা ট্যাগ খোলা থাকলে চলবে না
– সময়: ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে
৭. কী কী ফেরত নেব না? (হাইজিনের কারণে)
– ব্রা, প্যান্টি, বক্সার
– সুইমওয়্যার, লেগিংস, স্টকিংস
– গয়না (কানের দুল, হার ইত্যাদি)
৮. টাকা কীভাবে ফেরত পাবেন?
– যেভাবে দিয়েছেন, সেভাবেই ফেরত যাবে
– bKash/Nagad/Rocket → ২৪-৪৮ ঘণ্টায়
– কার্ড → ৫-৭ কর্মদিবস
৯. আরো কিছু কথা
– আংশিক ডেলিভারি করি না – সব একসাথে পাঠাই
– সেলের জিনিসও ফেরত নেব (পরা/ধোয়া না থাকলে)
– আমরা চাই আপনি শতভাগ খুশি থাকুন। কোনো সমস্যা হলে একদম লজ্জা করবেন না, বলে দিন ♡
যখন খুশি মেসেজ করুন
হোয়াটসঅ্যাপ: +৮৮০ ১৩০৪-০০৬৬১১
ইমেইল: bliss@aanqabd.com
আমরা খুব তাড়াতাড়ি উত্তর দিই।
অনেক অনেক ভালোবাসা
আন্ কা পরিবার ♡
